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配送・送料について

一般商品（食品・雑貨・コスメ・ワインなど）
・通常はヤマト運輸を利用します。
（場合により他の宅配業者を利用することもあります）
・8100円以上お買い上げの方は送料無料です。
・送料は地域によって異なります。都道府県別の送料一覧はこちら
　▶ 700円：南東北・関東・信越・北陸・中部
　▶ 800円：北東北・関西
　▶ 900円：中国・四国　
　▶1100円：北海道・九州
　▶1300円：沖縄
※離島からのご注文は別途送料を請求させていただきます。

【クール便配送について】
クール便(追加送料)をご希望の場合は、ご注文備考欄に「クール便配送」とご記入ください。
クール便料金：80サイズ220円/100サイズ330円/120サイズ660円
※カートには反映されませんので、後日ご請求額を修正の上、ご連絡させていただきます。
※8100円以下のご注文の場合、地域別送料にクール便料金が加算となります。
※送料無料の場合、上記クール便料金のみ追加となります。
※常温便での配送をご希望の場合、気温によりお届けの際にチョコレートが溶けている可能性がございます。その場合の商品補償は致しませんのでご了承ください。

※ご注意ください※
「直送」の商品が一緒にカートに入っている場合、エラーが出ます。焙煎コーヒー、納豆、バナナ、バラは同時配送できない直送商品ですので、別途ご注文いただくようお願いします。
【酒類（ワイン）をご注文の方】
酒類をご購入の方は、お客様情報に生年月日を必ずご記入ください。年齢が確認できない場合は販売できません。
未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
【直送】フェアトレード焙煎コーヒー
・コーヒー会社から直送でお届けします（発送元：東京都港区　第一コーヒー�蝓�
・商品のお届けはご注文から約10日
・送料は送料料金表をご覧ください。
・焙煎コーヒーのみで税抜7500円以上お買い上げの場合は送料無料
【直送】フェアトレードバナナ
・納品はご入金確認後、およそ7日後が目安となります。
・加工場から直送でお届けします。他の商品と一緒にお送りできません。（発送元：三重県伊賀市　株式会社タナカバナナ）
・北海道・沖縄・離島を除き送料込の価格です。（北海道、沖縄、離島は送料別途600円かかります。）
【直送】フェアトレードバラ
・生花業者から直送でお届けします。他の商品とは一緒にご注文いただけません。（発送元：東京都大田区　�螢侫薀錙璽�ークションジャパン／配送：ヤマト運輸）
・配達希望日をご指定できますが、荷物内の水に限りがありますので、最短でのお届けを希望の場合は、時間帯指定のみご記入ください。
・ご希望の配達日がある場合は、１週間以上前までにご注文ください。輸入時期等により、ご希望日当日にお届けできない場合があります。予めご了承ください。
【直送】フェアトレードミルクジェラート
・冷凍クール便でお届けしますので、他の商品と一緒にお送りできません。
・着日指定をご希望の場合は、7営業日以上前までにご注文ください。
・沖縄・離島など一部地域は追加送料がかかります。
【直送】フェアトレード原料
・各保管倉庫からの発送となりますので、他の商品と一緒にはご注文・発送できません。
・特別送料がかかります。また、離島からのご注文は別途送料を請求させていただきます。

支払い方法について

クレジットカード決済

※卸販売・イベント割引対象の方は、カード決済はご利用いただけません。
・本サイトはSSL通信(暗号化された安全な通信)によって保護されておりますので安心してご利用いただけます。
・当店はキャッシュレス・消費者還元事業の対象店舗です。消費者還元期間：2019年10月〜2020年6月
銀行振込（前払い）
ご注文後に自動で配信される確認メールの金額を確認し、メールに記載の指定口座に7日以内に商品代金をお振り込み下さい。入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合はお振込み後に当店までご連絡ください。
郵便振替
【※当店を初めてご利用のお客様は、郵便振替はご利用いただけません。クレジットカード払い・銀行振込（前払い）のいずれかをお選びください】

商品に同封の払込票により郵便局窓口またはゆうちょ銀行口座へのお振替送金により、商品のお届け日より10日以内にお振込み下さい。
銀行振込（卸取引契約者）
店舗・法人等の卸取引契約者様はこちらをご利用ください。
卸販売の金額は、この決済画面では設定されていません。
各割引条件を個別に計算し、お知らせいたします。
商品の納品後、7日以内に商品代金をお振り込み下さい。

返品について

返品期限
・商品到着後10日以内にメールか電話にてご連絡ください。期限を過ぎた場合や、事前にご連絡なく返送された場合、返品はお受け出来かねますので、ご注意ください。
・食品やセール商品など、個別商品ページに返品に関する記載がある場合は、それらの記載によります。よくご確認のうえ、ご注文ください。

【返品をお受けできないもの】
・商品到着日から10日過ぎた場合
・お客様にて破損・汚損された場合
・セール、アウトレット商品
・バナナ、バラ、焙煎コーヒーのご注文で、商品の破損・汚損・取違い以外による場合

※クーリングオフ制度は、通信販売には適用されませんので、ご了承ください。
返品送料
商品の破損・汚損、取違い、過不足など当社の不手際により不備が発生した場合は、当ショップにて送料を負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合はお客様負担とさせていただきます。
不良品
商品に不備があった場合、商品到着後10日以内にご連絡ください。商品到着後、10日以内にご連絡が行われなかった場合、返品はお受け出来かねますので予めご了承ください。

　

国際協力NGOわかちあいプロジェクトの運営するフェアトレードショップです。
わかちあいプロジェクトは、世界中からフェアトレード製品を取り寄せ、様々な地域の生産者の自立につなげています。
■営業時間：平日　9：30-17 : 00（土日祝日を除く）
　TEL:03-3634-7809　FAX:03-3634-7808
※実店舗はございません。通信販売のみとなっております。
※土日、祝日は休日とさせていただきます。
お休みの日はお電話でのお問合せ・ご注文・商品発送手配は行いませんのでご了承ください。
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